品牌管理始于營銷團隊，但涉及代表您公司的任何渠道的任何人。您的策略應包括整個內(nèi)部團隊，以及作為核心業(yè)務延伸的供應商合作伙伴、自由職業(yè)者、代理機構(gòu)和影響者?，F(xiàn)在您已經(jīng)了解了什么是戰(zhàn)略品牌管理以及它如何幫助促進組織的成功，讓我們深入探討如何構(gòu)建一個能夠為您的業(yè)務提供未來保障的穩(wěn)健品牌管理戰(zhàn)略。

1. 定義品牌價值和定位

您的品牌戰(zhàn)略應明確品牌價值和定位，并確保它們保持一致。品牌定位是指您的品牌為客戶帶來的獨特價值。您與競爭對手有何不同？您希望客戶如何看待您？您的品牌定位與您的品牌價值息息相關(guān)。您的理想客戶應該與您的品牌價值產(chǎn)生共鳴，最終讓他們選擇您的品牌而不是競爭對手。為了在競爭中保持領(lǐng)先并適應行業(yè)的任何變化，您的品牌定位應該隨著您不斷監(jiān)控競爭對手而適應——我們將在下文中討論。

2. 優(yōu)先考慮品牌聲譽管理

在執(zhí)行戰(zhàn)略品牌設計管理策略時監(jiān)控品牌聲譽的地方。良好的品牌聲譽對于成功的品牌形象至關(guān)重要。通過優(yōu)先考慮客戶體驗、持續(xù)提供高品質(zhì)產(chǎn)品或服務以及密切關(guān)注受眾對品牌的感受，維護品牌聲譽。回想一下你上次出去吃飯或考慮買東西時的情形。在做出最終決定之前，你很可能先查看了評論或查看了社交媒體。

品牌聲譽管理包括監(jiān)控目標受眾如何看待您的品牌、分析客戶反饋以及與受眾建立聯(lián)系以維護您的品牌形象。但您如何監(jiān)控您的品牌聲譽？以下是幾種方法：

• 在線評論：評論通常發(fā)布在第三方網(wǎng)站上，會影響您企業(yè)的整體評分。監(jiān)控在線評論是聲譽管理的重要組成部分，因為它可以讓您誠實地了解客戶對您的服務或產(chǎn)品的看法。并非每條評論都是正面的，這沒關(guān)系！有效回應負面評論對于保持良好的聲譽至關(guān)重要。

• 社交媒體：在線形象對品牌聲譽有很大影響。您可以監(jiān)控品牌社交媒體帳戶上的評論以及提及和標簽。社交媒體也是與受眾建立聯(lián)系以建立品牌信任和忠誠度的好地方。

• 客戶推薦：推薦類似于評論，但您通常可以從過去的客戶那里收集推薦，然后發(fā)布在您的網(wǎng)站上。如果您的品牌與客戶有積極的互動，請利用這一點，要求他們提供推薦，以加強您的品牌聲譽。

• 其他在線提及：利用跟蹤工具，每當搜索引擎發(fā)現(xiàn)您的品牌的新提及時，都會提醒您。這是監(jiān)控您的品牌如何被看待的另一種方式，以便您隨時了解最新情況。

• 通過持續(xù)監(jiān)控，您將能夠調(diào)整策略以維護良好的品牌聲譽。

3. 設置品牌設計管理軟件

管理品牌設計需要跟蹤一系列活動部分 — 渠道、接觸點和利益相關(guān)者。您還負責維護品牌一致性、管理聲譽和確保市場份額。面對如此多需要處理的事情，品牌管理軟件可以提供幫助。品牌設計管理軟件通常提供六大功能：資產(chǎn)創(chuàng)建、管理、分發(fā)、存儲、協(xié)作和測量。它包括一系列工具，可幫助用戶從作為品牌唯一真實來源的中央庫創(chuàng)建、組織、分發(fā)、更新、存檔和控制所有品牌資產(chǎn)。也就是說，并非所有平臺都是平等的，您需要找到符合您的業(yè)務戰(zhàn)略、行業(yè)和內(nèi)部工作流程的解決方案。

底線：任何需要幫助維護專業(yè)、有凝聚力的品牌的組織都可以從品牌管理軟件中受益，不過以下幾個跡象表明，可能是時候采取行動了：您在保持井然有序方面遇到了麻煩。高級標記和標簽功能讓您可以更輕松地將文件存儲在一個位置，而無需將其重新復制到多個不同的文件夾中。您需要更好的版本控制。品牌管理工具通常旨在處理版本控制問題，確保利益相關(guān)者始終使用每個業(yè)務資產(chǎn)的最新、最相關(guān)版本。您需要一個安全的解決方案來存儲品牌資產(chǎn)。專用的 DAM 工具通常旨在確保您的數(shù)字資產(chǎn)安全。您正在與多個外部合作伙伴合作?！皬N師”越多，就越難保持控制。品牌管理軟件可幫助您將已批準的內(nèi)容分發(fā)給銷售團隊、零售商、分銷商等，從而消除煩人的請求和濫用情況。雖然品牌管理軟件是任何營銷人員眾多工具之一，但這些解決方案在為所有利益相關(guān)者（包括內(nèi)部和外部）創(chuàng)造有凝聚力的品牌體驗方面發(fā)揮著關(guān)鍵的核心作用。

4. 建立跨分銷渠道的一致性

品牌一致性是品牌成功的關(guān)鍵。當然，您的視覺形象必須具有可識別性，但品牌一致性不僅限于品牌的外觀。它涉及在所有內(nèi)容和客戶互動中保持品牌溝通、信息傳遞和核心價值。您的品牌一致性應該體現(xiàn)在所有接觸點上——包括您品牌的網(wǎng)站、社交媒體平臺、博客和廣告。為每個分銷渠道制定內(nèi)容策略，其中考慮以下因素：

• 與分銷渠道互動的受眾群體

• 頻道關(guān)注的內(nèi)容類型——文本、圖像、視頻等。

• 客戶與渠道互動的方式

• 雖然您為每個平臺創(chuàng)建的內(nèi)容類型可能有所不同，但每條內(nèi)容仍應體現(xiàn)“品牌”特色并傳達您獨特的信息，讓您的品牌個性閃耀。

5.關(guān)注你的競爭對手

成功的品牌管理包括響應行業(yè)和市場變化。監(jiān)控競爭以保持優(yōu)勢。類似品牌在做什么，你可以做得更好？客戶對你的競爭對手有何評價？他們的內(nèi)容策略是什么樣的？進行競爭分析可以幫助您發(fā)現(xiàn)品牌的優(yōu)勢和劣勢，從而找到更好地服務客戶的機會。監(jiān)控并分析品牌表現(xiàn)在戰(zhàn)略品牌管理策略中分析品牌表現(xiàn)時的重點關(guān)注領(lǐng)域。戰(zhàn)略品牌管理應該是一個動態(tài)的過程。定期監(jiān)控您的品牌戰(zhàn)略，以確保其有效且仍然符合您的核心價值觀（無論是內(nèi)部還是外部）。要衡量您的品牌表現(xiàn)和成功，您需要關(guān)注：

• 內(nèi)部品牌：確保組織中的每個人都遵守品牌標準和指導方針，例如品牌標識、價值觀和定位。內(nèi)部一致性將反映在外部資產(chǎn)和活動中。

• 外部品牌：監(jiān)控目標受眾對您的內(nèi)容的反應，以及哪種類型的資產(chǎn)能產(chǎn)生最多的參與度。成功的品牌管理取決于了解消費者如何看待您的品牌資產(chǎn)和信息。

• 客戶體驗：評估您的銷售流程并跟蹤面對面和在線客戶互動，以了解哪些方法有效，哪些方法無效。積極的客戶體驗可以吸引回頭客并增加銷售額。

• 分析了自己的表現(xiàn)后，您就可以利用調(diào)查結(jié)果來指導未來的活動和策略。

如何為您的組織選擇最佳的品牌管理軟件

執(zhí)行品牌管理策略說起來容易做起來難，但合適的品牌管理軟件可以提供幫助。該軟件可以幫助您組織和編輯資產(chǎn)、進行內(nèi)部和外部協(xié)作、執(zhí)行分析等等。