快消品牌設(shè)計為何會失敗?
對于每一個重新定義其行業(yè)的品牌來說,都有數(shù)百個品牌成為品牌無數(shù)陷阱的受害者。殘酷的事實是,盡管意圖最好,但96%的企業(yè)會在10年內(nèi)失敗。品牌失敗的主要原因之一是品牌塑造很難。這是一門復(fù)雜而細(xì)致的科學(xué),以深入研究和策略為中心。如果品牌塑造很容易,世界上最有價值的公司就不會每年花費數(shù)十億美元來確保其品牌保持相關(guān)性。不過,避免品牌災(zāi)難并不一定要傾家蕩產(chǎn)。首先要了解品牌失敗的主要原因,這樣你就可以采取相反的做法。
快消品牌設(shè)計失敗的5個原因(以及如何采取相反的措施)
列出品牌失敗的所有原因的完整列表需要比我們這里更多的時間和空間。但是,即使是最有前途的品牌也一次又一次地面臨一些問題。以下是品牌失敗的 5 大原因,因此您知道在品牌成功之路上要避開什么。
1. 違背你的品牌承諾
客戶信任是每個成功品牌的核心??蛻粜湃涡攀爻兄Z的品牌。這就是為什么快消品牌設(shè)計失敗的首要原因是他們違背了品牌承諾。信守品牌承諾的第一步是向客戶明確做出您知道可以信守的承諾。無論是速度、成本還是服務(wù),最好的品牌承諾都是有意義且可衡量的。下一步是向客戶清楚地傳達(dá)您的品牌承諾。將其用作品牌信息、營銷活動、社交媒體內(nèi)容等的素材。最后,當(dāng)你兌現(xiàn)品牌承諾時,找到一些小方法來提醒客戶。想想個性化的電子郵件、后續(xù)電話等等。建立品牌忠誠度并避免品牌失敗的最佳方法是永遠(yuǎn)不要做出無法兌現(xiàn)的承諾。
2. 與客戶無關(guān)
當(dāng)您不再滿足客戶需求的那一刻,這些客戶就開始尋找其他地方。這也是品牌失敗開始的時刻。相關(guān)品牌是那些領(lǐng)先于客戶需求的品牌。他們定期進(jìn)行客戶研究,包括一對一的客戶訪談,以更好地了解客戶如何看待他們的業(yè)務(wù)。他們不斷關(guān)注客戶認(rèn)知的脈搏,進(jìn)行調(diào)查以深入了解市場趨勢和意外變化。請記住,品牌相關(guān)性并不等同于時尚。相關(guān)品牌是那些為其理想客戶最重要的問題提供獨特有價值的解決方案的品牌。
3. 和別人做同樣的事
良好的品牌并不在于您為客戶提供的價值。這是關(guān)于您提供的獨特價值??蛻粽趯ふ要毺赜行У慕鉀Q方案來解決讓他們徹夜難眠的問題。這就是為什么差異化競爭如此重要。無法破解這一難題的品牌是那些迷失在千篇一律的海洋中的品牌。他們重新包裝最接近的競爭對手提供的相同價值主張,并希望客戶能夠理解其中的差異。但如果你沒有讓你的品牌真正與眾不同,你就不能責(zé)怪你的客戶選擇了其他選擇。為了使您的品牌脫穎而出,您必須清楚地了解人群是什么樣的。最好的起點是競爭性品牌審核,這將使您更好地了解您的頂級競爭對手如何使他們的品牌脫穎而出。只有這樣,您才有希望確定自己的競爭優(yōu)勢并在市場中占據(jù)獨特的地位。
4. 不要適應(yīng)和進(jìn)化
強(qiáng)大品牌的最佳品質(zhì)之一就是一致性。但一致性常常與自滿相結(jié)合,從而導(dǎo)致快消品牌設(shè)計所體現(xiàn)的最糟糕的品質(zhì)之一:停滯?,F(xiàn)在,市場比以往任何時候都更不等待任何人。您的品牌必須靈活、充滿活力并緊跟當(dāng)前趨勢。避免失敗意味著避免無關(guān)緊要的事情。世界轉(zhuǎn)動。市場發(fā)生轉(zhuǎn)變??蛻粜枨蟀l(fā)生變化。您的品牌應(yīng)該隨之改變。不要措手不及。
5. 追逐潮流而忘記自己是誰
快消品牌設(shè)計失敗最被低估的原因之一是缺乏真實性。趨勢來來去去。但真實性對顧客來說永遠(yuǎn)更重要。永遠(yuǎn)不要為了下周無關(guān)緊要的趨勢而犧牲你的品牌。專注于你是誰、你最擅長什么以及你為誰服務(wù)。打造一個真正正宗的品牌需要勇氣。但請記?。耗悴豢赡苋偹腥?。事實上,如果你沒有冒犯一些人,那么你可能做錯了什么。有時,您必須失去一些客戶才能吸引最重要的客戶。了解要注意什么是防止品牌失敗的最佳首要措施。信守您的品牌承諾,緊跟客戶需求,讓您的品牌與眾不同,確保跟上市場變化,并始終忠于自己,這些是確保您的品牌成為品牌界罕見成功的最佳方法。而不是作為其眾多失敗之一。